Cómo cambiar o actualizar el nombre de usuario de BlackBerry ID (dirección de correo electrónico)

Si desea conservar su cuenta de BlackBerry ID y cambiar únicamente la dirección de correo electrónico asociada, siga los pasos correspondientes a su dispositivo específico indicados a continuación.

Nota: El nuevo nombre de usuario no debe estar asociado a otro BlackBerry ID.

Si necesita asistencia adicional, puede obtener soporte para BlackBerry ID aquí.

En el smartphone con BlackBerry 10:

  1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio y toque Configuración.
  2. Toque BlackBerry ID.
  3. Toque el botón Editar.
  4. Borre el campo Nombre de usuario de BlackBerry ID e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar como nombre de usuario de BlackBerry ID.
  5. Si se trata de un dispositivo con pantalla táctil, pulse y mantenga pulsada la barra espaciadora para ocultar el teclado.
  6. Toque el botón Enviar.
  7. Lea el mensaje de confirmación y toque Continuar.
  8. Escriba su contraseña de BlackBerry ID y toque Aceptar para completar el cambio.
  9. Aparecerá un mensaje que confirma que el cambio se ha realizado correctamente. Toque Aceptar para volver a la pantalla de configuración de BlackBerry ID.

En el smartphone con BlackBerry 7 a 7.1:

  1. En la pantalla de inicio, seleccione Opciones > Dispositivo > BlackBerry ID.
  2. Borre el campo Nombre de usuario e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar como nombre de usuario de BlackBerry ID.
  3. Pulse la tecla Menú y seleccione Guardar.
  4. Introduzca su contraseña de BlackBerry ID y seleccione Aceptar para completar el cambio.
  5. Aparecerá un mensaje que confirma que el cambio se ha realizado correctamente.

En la tableta BlackBerry PlayBook:

  1. Deslice el dedo hacia abajo desde el bisel superior o toque el icono Configuración.
  2. Toque BlackBerry ID.
  3. Toque el icono de lápiz Información de BlackBerry ID.
  4. Borre el campo Nombre de usuario de BlackBerry ID e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar para tal fin.
  5. Toque Enviar.
  6. Introduzca su contraseña de BlackBerry ID cuando se le solicite y toque Aceptar.
  7. Aparecerá un mensaje que confirma que el cambio se ha realizado correctamente.

En el dispositivo Android, iPhone, iPad, iPod touch o Windows Phone:

  1. Abra BBM.
  2. Toque el botón Más  (tres puntos).
  3. Pulse Configuración. Si tiene Windows Phone, toque también General.
  4. Toque la dirección de correo electrónico de BlackBerry ID.
  5. Escriba la contraseña de BlackBerry ID y toque Iniciar sesión.
  6. Toque Editar la información de la cuenta.
  7. Borre el campo Nombre de usuario de BlackBerry ID e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar para tal fin.
  8. Toque Guardar.
  9. Desplácese a la parte inferior de la pantalla Información de la cuenta y toque el botón Hecho.
  10. Pulse el botón Atrás para salir de Configuración.

Desde un navegador web en cualquier ordenador o dispositivo:

  1. Visite http://www.blackberry.com/blackberryid.
  2. Debajo de ¿Tiene ya un BlackBerry ID?, haga clic en Iniciar sesión.
  3. Introduzca su nombre de usuario actual y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
  4. Junto a Detalles, haga clic en Editar.
  5. Borre el campo Nombre de usuario e introduzca la dirección de correo electrónico que desee utilizar como nombre de usuario de BlackBerry ID y, a continuación, haga clic en Guardar. Se envía un mensaje de correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico.
    Nota: Si no recibe el mensaje de correo electrónico, consulte el artículo KB28232.
  6. Abra el mensaje enviado desde la dirección donotreply@blackberry.com con el asunto: Confirmar su dirección de correo electrónico de BlackBerry® ID. En el cuerpo del mensaje, haga clic en confirmar su dirección de correo electrónico.
  7. En la pantalla Confirmar su BlackBerry ID, introduzca la contraseña de BlackBerry ID y haga clic en Enviar.
  8. Aparecerá un mensaje que confirma que el cambio se ha realizado correctamente.

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